Betingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Hos Karamel Kompagniet kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Visakort eller Mastercard. Pengene vil blive trukket fra din konto når varerne bliver sendt fra butikken.

 

Bemærk at vi sender gratis til GLS pakke shops ved bestillinger på over kr. 450,00! Ellers tillægges ordren kr. 55,00 ved levering til GLS pakke shops. Du kan også vælge Post Danmark med omdeling til kr. 86,00. Ordrer over kr. 750,00 leverer vi gratis med Post Danmark.

 
Pakning og levering

Afhængig af størrelse og mængde sender vi vores lækkerier i beskyttede boble kuverter eller i små papkasser.

Karamel Kompagniet forbeholder sig retten til at opdele ordren i flere pakker, hvis volumen eller andre forhold nødvendiggør dette.
 
Karamel Kompagniet sørger for levering med GLS (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.
 
Karamel Kompagniet kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Karamel Kompagniet naturligvis en ny leverance uden beregning.
Karamel Kompagniet tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette. Levering til Færøerne, Grønland og udlandet kan tage op til 6 hverdage.

 
Betaling
Hos Karamel Kompagniet kan du bestille dine varer online og betale via Dankort, Visa og Mastercard. Ved betaling med kort som Euro, Master, Visa international, JCB tillægges ordren kortgebyr på 3,25% af det samlede beløb.


Fragt
Alle priser hos Karamel Kompagniet - på web-adressen http://www.karamelkompagniet.dk er inkl. moms men excl. forsendelses omkostninger. Ved køb under kr. 450,00 tillægges ordren kr. 55,00 i fragt og ekspeditionsgebyr hvorimod ved bestillinger over kr. 450,00 sendes varerne fragt frit over hele landet, til en GLS pakkeshop .

Alle vores pakker sendes med GLS hvor ikke andet er valgt.
 
Vores fragtpriser til udlandet er som nedenstående. Det er vigtigt at du skriver din privat adresse så udførlig som muligt da GLS ellers ikke har mulighed for at aflevere dine varer.
 
Belgien - kr. 115,00
England - kr. 175,00
Estland - kr. 225,00
Finland - kr. 175,00
Frankrig - kr. 175,00
Færøerne - kr. 325,00
Grønland - kr. 325,00
Holland - kr. 115,00
Island - kr. 325,00
Letland - kr. 225,00
Litauen - kr. 225,00
Luxembourg - kr. 115,00
Norge - kr. 225,00
Schweiz - kr. 175,00
Spanien - kr. 225,00
Sverige - kr. 115,00
Tyskland - kr. 115,00
Østrig - kr. 115,00

 

 
Personlige oplysninger

Overordnet er det vigtigt for os at pointere, at INGEN personlige oplysninger, som registreres hos Karamel Kompagniet, på noget tidspunkt vil blive overdraget, solgt eller være tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Karamel Kompagniet.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling lagrer vi af sikkerhedsmæssige grunde INGEN kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til PBS. Dette sker med maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS. Transaktionen håndteres via DanDomain, der til enhver tid overholder de gældende sikkerhedskrav.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksemplevis via menuen Funktioner og menupunktet Internetindstillinger.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Karamel Kompagniet.
 
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Karamel Kompagniet, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Karamel Kompagniet. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

 


Fortrydelsesret 
Karamel Kompagniet yder ikke nogen fortrydelsesret på vores karameller eller andre af vores spiselige produkter da de alle er fødevarer, og dermed ikke omfattet af denne service. Skulle kvaliteten ikke leve op til forventningerne vil vi meget gerne høre fra dig hurtigst muligt.
 
Der er 14 dages returret på vores ikke spiselige varer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (ekskl. porto og ekspedition) til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Karamel Kompagniet
Holkavej 2
DK-3760 Gudhjem
Telefon 56 44 22 55
Fax 56 44 22 50
E-mail: mail@KaramelKompagniet.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Karamel Kompagniet tager forbehold for udsolgte varer, tryk- og slåfejl og prisændringer. 

    

Login Bruger

Husk log ind

Kundeservice b2b

Gratis levering ved

Gratis levering ved b2b